Commander votre bijou personnalisé
Commander un objet à distance est toujours délicat. Peut-on faire confiance, est-ce que cela ressemblera vraiment à ce que l’on imaginait ?
J’ai déjà eu des déceptions personnellement : plutôt avec les vêtements, une coupe qui ne me convient pas, une matière qui me paraît plus fine que sur les photos…
C’est pourquoi j’essaie de donner le maximum d’informations techniques pour que vous puissiez visualiser votre futur bijou, depuis chez vous : taille, épaisseur, largeur de chaîne…
Je détaille ici les étapes importantes qui se dérouleront lors de votre commande ⏬️
Avant l’achat
Vous avez repéré le style de bijou personnalisé qui vous plait : un bracelet, un collier, et cette écriture que vous trouvez harmonieuse. C’est déjà un bon début 😊
Pour chaque écriture, l’alphabet est ajouté dans la fiche produit pour visualiser toutes les lettres. Vous pourrez déjà imaginer celles de votre prénom.
Après l’achat
Une fois l’achat effectué, je vous envoie par mail le prénom ou le mot souhaité, avec l’écriture choisie.
Souvent je redessine légèrement le tout car les lettres doivent bien être liées pour plus de solidité. Ce sont de petites modifications qui n’altèrent pas le style de l’écriture.
A partir de là, vous pouvez me demander des modifications : majuscule plus grande, m avec 3 jambes au lieu de 2, par exemple. Jusqu’à ce que le motif vous convienne.
Ensuite, la magie opère et je concrétise votre idée, en bijou !
Avant expédition, je vous envoie une photo ou une vidéo pour vous montrer le résultat.
A réception de votre colis
Bien sûr, Il y a un risque que le bijou reçu ne soit pas vraiment celui que vous attendiez.
En effet, de nombreux clients m’ont écrit pour me signaler que leur bijou était …
…plus beau qu’en photo !
Les questions qui reviennent souvent :
Est-il possible d’échanger ou de me faire rembourser un bijou personnalisé ?
Comme indiqué dans mes Conditions Générales de Vente je ne reprends pas un bijou personnalisé car tout est fait pour que vous n’ayez aucune mauvaise surprise à réception du bijou. Il s’agit d’une commande spéciale et unique que je ne peux pas reprendre pour vendre à un.e autre client.e.
Si, après achat, le motif proposé ne vous convient pas, un remboursement avant fabrication est possible.
Comment être sûr.e du bijou que je vais recevoir ?
Je donne toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez imaginer au mieux votre bijou : dimensions, motif avant découpe, photos des bijoux modèles prises de plusieurs points de vue… Avec tout ça vous pouvez imaginer au mieux à quoi ressemblera votre précieux 💎
